Менеджер в интернет магазине отработал на 5 с "+".
Была доставка крупногабаритного груза - согласовали время, привезли в согласованное время, помогли занести в помещение.
Держите марку и сотрудников, которые задают ей уровень.
Ответ продавца
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Нам очень приятно что вы выбрали наш магазин!
Очень доволен. Курьер по просьбе привёз раньше времени. Подъехал прямо до подъезда. Всё быстро. Единственное что меня сильно удивило, так это то, что наполнитель внутри не держал коробку без тряски, т.е. корбка с планшетам гуляла по всей упаковке (а места там было много).
В моём случае, если есть выбор, платить за доставку, или ехать за товаром самому (в районе города), то лучше сам.
Ответ продавца
Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Обязательно приходите снова, будем рады видеть вас!
Отличный опыт! Доставка такая, какая и должна быть
— Отлично!
Заказ доставлен со склада Onlíner
Отличный опыт! Доставка такая, какая и должна быть:
- быстро (относительно времени создания заказа);
- в конкретное время (курьер не приехал раньше/позже - точно в срок)
- в процессе получения проблем не возникло.
Ответ продавца
Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Обязательно приходите снова, будем рады видеть вас!
Отвратительно. Отметили, что заказ доставлен, хотя я ничего не получила. В пункте самовывоза о таком заказе даже не слышали.
Ответ продавца
Спасибо за обратную связь. Очень огорчены вашим комментарием. Приносим свои извинения за доставленные негативные эмоции. Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня сервиса. Благодарим за отзыв, вы помогаете нам стать лучше!
Всё очень понравилось, от заказа до доставки. Вовремя, пунктуальный вежливый курьер. Суббота, в 11 сделал заказ и уже в этот же день в 16 :10 доставили.
Ответ продавца
Благодарим за оставленный отзыв и позитивную оценку нашей работы!
обещали доставить и не доставили, подвели, пришлось искать подарок по всему городу
— Жуть!
заказ не доставили и не перезвонили, непредупредили
Ответ продавца
Спасибо за обратную связь. Очень огорчены вашим комментарием. Приносим свои извинения за доставленные негативные эмоции. Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня сервиса. Большое вам спасибо за отзыв, вы помогаете нам стать лучше!